Proctorのステータスが"Pending Approval"から変わらないときの対処法
#UoPeople
ProctorUを使う方に向けた投稿です。
ここに書いてあることを試す前に前に確認するべきこと
ProctorUの会員登録は済んでいるか?
ProctorUから届く確認メールからアカウントの有効化をしているか?
私の場合はこれが済んでない状態でUoPeopleポータルから申請していたため、Proctorへの承認リクエストメールが届いていなかったようです。tosiiu.icon
ProctorUに登録した情報はUoPeopleに登録した情報と一致しているか?
ある程度時間が経っているか?
時差があるため日本の営業時間とは承認される時間帯が異なる
対処法1
UoPeopleのポータルに入って、My Courses > Manage ProctorsからProctor Statusの欄にResendのボタンを押す。
再送信(Resend)すると担当のProctorにもう一度メールが送られる。
私のようにProctorUアカウントの有効化を忘れていた場合には、そもそもメールが届いていないため再送信ボタンを押す必要がありましたtosiiu.icon
再送信から一日以内にStatusが"Active Proctor"に変更されましたtosiiu.icon
対処法2
ProctorUに問い合わせるとステータスが変わる場合があるみたい
"Active Proctor"のステータスに変わりました!
こちらのフォームからサポートに催促したらすぐに承認されました。https://t.co/Ajab3O5NaA
— おかゆ (@_0ka_u) March 9, 2021